不像銀行的銀行/金融營業廳的迭代升級
互聯網時代的到來，已然讓實體經濟和數字技術繼續縱深發展和融合，數字貨幣的推行和移動支付的盛行改變著大眾的消費習慣。一切，從線下拓展至線上。銀行作為全球金融體係中的一分子，其中金融營業廳作為觸達客戶的前沿陣地，麵臨著“網點關停潮加速”“高離櫃率時代來臨”的諸多困境，這一變化催生著金融營業廳在室內空間上的變革。
那麼，這一類金融空間如何在發揮銀行對現代經濟活動的作用之外，以不落窠臼跳脫傳統形象，直麵線上化服務和金融科技的挑戰？杭州大麥設計在浙江泰隆商業銀行錢塘支點的金融空間設計中，給出了他們的答案。
#01 解構金融服務，用戶至上
Tai Long: Customers First
浙江泰隆商業銀行是一家專注於小微企業金融服務的商業銀行，秉承著“服務小微，服務大眾”的企業使命，以差異化、個性化為服務戰略方向，為大眾提供有溫度、有質量的金融服務，與客戶互為成就、共同成長。
在本次金融營業廳的設計中，不同於以往單一化的金融業務場景，設計師基於泰隆銀行的企業文化和精神，以用戶體驗和個性需求為核心，在動線與功能規劃上將其分為多樣性的互動空間，打造了一個集成金融係統功能、關注用戶體驗、承載品牌理念的多元化金融空間。它不僅僅是一家銀行，更是一個未來金融服務體驗館。
#02 輕鬆自在的空間體驗
Space Atmosphere: Relaxed and Comfortable
步入空間，銀行入口不再打造成看似迎客卻有窺客之感的接待台，而是以大麵積木色與灰色的組合，自然而敞亮，安靜而平和，將泰隆的專業、親清、開放、包容，與空間的自在放鬆、休閑交流的氛圍相結合。
入口一旁的品牌展示區，電視上播放著泰隆的成長之路，展牆上陳列著“I♡TL”的溫暖話語，在平凡細膩中講述品牌故事，觸達用戶心門。
另一旁的等候區臨近窗台，傾瀉的自然光讓整個接待空間更加透亮，增添了休閑與輕鬆的氛圍，搭配黑調的幾何台桌，彰顯了品牌的沉穩和秩序。
設計師在呈現品牌理念與形象的同時，最大程度上將空間讓渡於用戶，以回應用戶的服務需求。以往顯眼可見的智能機櫃退讓到用戶的直接視線之外，無形之中為用戶提供更安全、私密的個性化體驗。
#03 多元交互，無限可能
Multivariate Interaction
與此同時，設計師對銀行業務區域進行精練化、集約化的空間布局，收縮銀行固有的工作區塊，以非現金綜合辦公區為中心形成圍合型業務區域，一個簡潔舒適的複合場景，結合人性化的共享辦公空間徐徐展開。
構成多種功能的空間給予使用群體最大的自由度，不僅僅是用戶，歸屬此處的業務人員亦可以不受固定工位的限製，自由地移動、交流和協作。在這裏，人們可以或辦公、或商務、或休閑，多樣性場景的使用衍生無限的可能性。
非現金綜合辦公區域兩側，是共享辦公區和水吧。在流動且開放的內部空間，純白天花和線性燈帶的組合設計為空間堆疊多層次張力，無限延展之間營造出高效便捷又不失人文精神的未來氣質。
線性語彙從天花照明延續至精簡感造型的桌椅組合，剔除繁冗多餘的裝飾，木質桌椅和金屬燈台裹挾著溫和而輕鬆的自然基調，縱橫之間營造出精致感和力度感。適宜的辦公桌長度以滿足辦公、洽談、展示等多種需求，平等愉悅、共享高效的交談互動由此展開。
水吧承接過渡，讓空間層次更為流暢豐富、錯落有致，金屬散發著冷凝光澤，高腳桌椅的造型簡潔利索，線條幹淨有力。
跟隨燈光指引動線來到與入口相對的區域——活動區，有限的尺度拓展未知的可能，煥發出新的活力，汽車、手機、服裝等多種品牌宣傳活動以及各類文藝活動皆可承載，強化多元化服務的品牌屬性，以及有料有趣的服務追求。
咖啡區與活動區緊鄰相連，以木色柵格融入牆身和吧台外觀中，鮮活自然的色調有效地提升了空間的質感和柔和度，流露出安靜又不失活力的空間韻味。軟裝糅合了硬朗的大理石台麵、光亮的不鏽鋼桌椅、啞光的灰色地板，一種極具力度的前衛感油然而生。
與之相鄰的沙發區則以鏡麵效應的形態出現，懸於空中的玻璃吊頂倒映出另一個空間，時間與空間都被折疊其中，聯動未來，映照著來來往往的人們。作為空間基調的木質和灰色依舊延續其中，靜享片刻閑暇之時，感受到生命的躍動。
共享會議室位於沙發區末端，空間設計強調嚴謹高效、簡明利落的會議氛圍，以灰白為主調，配以純粹的黑色，半透明的玻璃營造出異度空間的漂浮感，造型輕盈流暢的桌椅與直線燈帶上下呼應，輕盈有趣，凝聚出富有科技色彩的空間格調。
為了延伸空間的呼吸感，沙發區的玻璃吊頂反射出多功能廳的入口，深黑的格柵式房門，虛實相間，指引來者步入空間最深處。原本向上延伸的未來穿梭至安靜的氛圍中，高飽和度的橙黃輕巧點綴，為沉靜的灰色空間增添一絲活潑輕快。
∇ 彩繪立麵圖 © 大麥設計
項目信息
項目名稱：不像銀行的銀行/金融營業廳的迭代升級
項目地點：浙江省杭州市錢塘區2號大街
項目類型：商業展示
項目麵積：580㎡
設計範圍：室內
設計公司：杭州大麥設計
主創設計：呂靖、胡炬炬
設計團隊：皇甫浩欣、陳朝鵬
攝影師：瀚墨視覺
項目材料：水磨石、鏡麵不鏽鋼、地膠板
