位於俄勒岡州波特蘭在線市場和家庭網絡Airbnb的新客戶服務呼叫中心,由Bora建築事務所和Airbnb環境團隊合作設計。
Airbnb重新定義了傳統的客戶服務呼叫中心:代理們沒有被分配特定的空間,但提供了許多桌子,他們可在上麵工作、休息或靠立等。空間被最大利用化,設計師通過結合個人彎腰及站立的尺度,設計了一個合理存儲的地方。整個空間內所有位置的電源和數據線具有極大的靈活性,代理在他們戴耳機時也能隨時接聽電話,並調整至合適的音量。
內部的一道厚磚牆自然的將辦公區分隔為南北兩個部分,創造了兩個不同的環境——主動區和專注區。主動區通過使用柔和的顏色和輕木,進一步增加亮度,來營造一種團體協作的氛圍。專注區的一麵燈光更加柔和,集中的辦公區域旁,一個黑暗的調色板,賦予了一個更加安靜的工作氣氛以支持“低頭族”的工作。
Photos © Jeremy Bittermann
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